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林思思端来一杯温水,放在我面前。
这次是真正的依云,加了柠檬片。
“梁总,累了吧?”
“早点回去休息吧,这里有我在。”
我摇摇头,端起水杯喝了一口。
“不累。”
“我觉得很痛快。”
“比赚了一个亿还痛快。”
林思思笑了。
“那个赵雅发的朋友圈,我已经让人处理了。”
“她的账号被封了,之前发的那些内容也都删了。”
“不过,我也让人发了一份声明。”
她拿出平板电脑,递给我。
盛宴集团的官方账号刚刚发布了一条公告。
【关于盛宴旗舰店部分员工严重违纪及整改的声明】
公告里详细列举了赵雅等人的罪行,以及公司的处理结果。
并没有回避管理上的失职,而是诚恳地道歉,并承诺全额赔偿所有受影响的顾客。
评论区里,一片叫好声。
【这才是大企业的担当!】
【那个领班太恶心了,活该被抓!】
【冲着梁总这波雷霆手段,路转粉了!】
【下次再去尝尝,希望别再踩雷了。】
看着这些评论,我心里的石头终于落地了。
危机公关的最高境界,不是掩盖真相。
而是直面错误,刮骨疗毒。
一个月后。
盛宴旗舰店重新开业,座无虚席。
我没有去现场。
林思思将后厨和前厅的实时监控接到了我的办公室。
高清屏幕被分割成十二个格子,每一个角落都尽收眼底。
刘领班已经完全适应了新角色。
她步履轻快,穿梭在桌椅之间,脸上是恰到好处的微笑,既不谄媚,也不疏离。
一切都在正轨上。
这时,我的私人手机震了一下。
是林思思发来的消息,附带一张截图。
【梁总,她来了。】
截图上是一个美食博主的账号主页,id叫“安娜anna”,粉丝三百万。
以毒舌和真实出名,专挑高端餐厅的平价套餐下手,砸过不少米其林餐厅的场子。
她买的,正是那份298元的单人团餐。
我将监控画面切到门口,安娜刚刚落座,熟练地架起一个微型三脚架,将手机固定好。
镜头开启,她对着手机,还没开口,脸上就带着讥诮。
前菜是那道澳洲带子。
刘领班亲自端了上去:“您好,这是低温慢煮澳洲带子,搭配的是青苹果泥和海盐泡沫,祝您用餐愉快。”
安娜没理她,拿起叉子,对着带子戳了戳,又凑近了闻。
镜头拉得很近,我能清晰地看到带子表面微微的焦糖色,以及内里半透明的质感。
她吃了一口,咀嚼得很慢,脸上依然没什么表情。
接下来的每一道菜,都是同样的流程。
拍摄,审视,品尝。
她一言不发,餐厅里其他客人的欢声笑语,仿佛都与她那一方小小的天地无关。
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